Kehrt zurück

Als Kunde innerhalb der EU haben Sie das Recht, Ihre Einkäufe ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach dem Tag der Lieferung der Ware zu widerrufen. Die Waren müssen unbeschädigt und unbenutzt sein und alle Lil' Boo-Etiketten oder -Anhänger müssen intakt sein. Beschädigte oder verschmutzte, gewaschene, veränderte oder getragene Rücksendungen (außer zum Anprobieren des Artikels) werden nicht akzeptiert und können an den Kunden zurückgeschickt und/oder eine Rückerstattung verweigert werden. Als Kunde außerhalb der EU haben Sie das Recht, Ihre Einkäufe ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 30 Kalendertagen nach dem Tag der Lieferung der Ware zu widerrufen.

Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, wird für eine teilweise Rückerstattung qualifiziert. Darüber hinaus werden alle Artikel, die nach den oben genannten Zeiten nach der Lieferung zurückgesandt werden, nicht erstattet.

Wenn der Kunde einen Artikel umtauschen möchte, können wir dies tun, solange die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. In diesem Fall übernehmen wir keine Kosten für die Rücksendung oder den Versand des umgetauschten Artikels.

Rückerstattungen und Umtausch (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Versandkosten werden nicht erstattet.

Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch haben, werden Ihnen die anfallenden Versandkosten in Rechnung gestellt – wir senden Ihnen einen Link zur Abwicklung der Zahlung, bevor Sie den umgetauschten Artikel versenden. Wenn der Artikel, den Sie umtauschen, mehr kostet als Ihr ursprünglicher Kauf, wird Ihnen der Restbetrag in Rechnung gestellt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@lilboo.com.

Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns eine E-Mail an hello@lilboo.com und wir sagen Ihnen, wohin Sie das Produkt zurücksenden müssen.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel über 75 USD versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.